FAQ

お支払い方法について

現金・各種クレジットカード・QRコード決済(PayPay・楽天Pay・auPAY・メルペイ・d払い)・ありがとう湯沢応援感謝券などに対応しております。詳しくはお問い合わせください。

チューンナップお申し込み方法について

店頭持込での受付のほか、下記リンクボタンよりダウンロードした専用の依頼書を記入し同封の上、当店までお送りください。当店までお送りいただく際は、恐れ入りますが送料はご負担ください。
スノーボードのビンディングは取り外して下さい。スキーのベルトは外して下さい。スキーケース、スノーボードケースに入れるか、各運送会社の専用ケース、袋をご利用ください。
複数台を1ケースに入れてお送り頂く事も可能です、ヤマト運輸では、3台まで1ケースで可能です。(重さ30kgまで)
ケースや袋の大きさに対して無理に詰め込むことはおやめください。返送時に荷物を分けて返送させていただく場合もあります。

送り先:〒949-6012 新潟県南魚沼郡湯沢町神立1057-1 宛名:チューンナップショップ ケムズ

チューンナップ後の受取方法について

当店まで直接ご来店いただくか、宅配便(ヤマト運輸)にてご自宅もしくはご指定の場所へ発送いたします。送料については下記料金表をご確認ください。なお、往復で宅配便ご利用の場合は、チューンナップ代金+送料(地域によって金額か変わります)を「代金引換(代引手数料は当店が負担いたします)」もしくは「銀行振込(振込手数料はご負担ください)」でお支払いが可能です。詳しくはお問い合わせください。

  • 上記の料金表は2023年11月1日からの改訂料金です。
  • ヤマト運輸、スキー・スノーボード宅急便を使用して発送させていただきます。箱入れでの発送は取り扱いがありません。
  • スキー・スノーボード宅急便は、スキー・スノーボードケースに複数台入れて発送可能です。ヤマト運輸の専用袋やケースも販売されています。

納期について

1月から3月は1週間程度、4月から12月は2週間程度を要します。※繁閑状況により納期は前後いたします。詳しくはお問い合わせください。